よくある質問 | おいしい自家焙煎コーヒー豆をネット販売・ネット通販。スペシャルティ珈琲豆26種類のネットショップ【カフェオール】。送料無料セットも好評です。午前11時までのご注文は、即日発送いたします

よくある質問　〜発送に関して〜

器具、フィルターだけでも　送ってもらえるんですか？
おいくら分からなら　送ってもらえるんですか？
ギフトも　5,000円以上なら送料無料になるんですか？
コーヒーバッグといっしょに購入して、合計5,000円以上だったら　送料無料になるんですか？

よくある質問　〜珈琲に関して〜

コーヒー豆によって　焙煎度合い（ロースト）の違いがあるんですか？
届いたコーヒー豆の袋が、ゆるんだり、膨らんだりしてるんですが、空気が入ったんじゃないんですか？
コーヒーメーカーで珈琲をたててるんですが、スイッチを入れると、すぐにお湯が落ちてきて、薄い味で　コクがないんです。どうしたらいいでしょう？
コーヒーの保存は、どうしたらいいでしょう？
コーヒーバッグは、ギフト用にラッピングしていただけるんですか？

よくある質問　〜挽き目に関して〜

極細挽きにしてほしいんですが？

よくある質問　〜メールマガジンに関して〜

メールマガジンは？
メールマガジンの配信先を　変更したいんですが？
メールマガジンの配信停止を　お願いしたいんですが？

器具、フィルターだけでも　送ってもらえるんですか？
フィルター、コーヒー器具だけの発送は、いたしておりません。コーヒーのご注文の際に　いっしょにご注文ください。

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おいくら分からなら　送ってもらえるんですか？
ご注文は、コーヒー豆1,500円分（税込）から承ります。 （器具・ペーパーフィルターを含めて、1,500円となりましても、お送りいたしかねます。コーヒー豆分が1,500円（税込）以上なら、お送りできます。）

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ギフトも　5,000円以上なら送料無料になるんですか？
ギフト商品の送料は、１軒ごとに実費をいただいております。送料表がこちらにございます

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コーヒーバッグといっしょに購入して、合計5000円以上だったら　送料無料になるんですか？
コーヒーバッグといっしょにコーヒー豆をお買い上げいただいた場合、コーヒー豆だけの合計が5,000円以下の場合は、送料がかかってしまいます。

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コーヒー豆によって　焙煎度合い（ロースト）の違いがあるんですか？
ストレーコーヒー豆は大きく分けて、３つに分類しています。ＭＩＬＤ（ミディアムロースト〜ハイロースト）、ＢＯＬＤ（シティロースト）、ＤＥＥＰ（フルシティロースト）の３つです。他のコーヒー豆も各ページ内にロースト度合いを表示しています。

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届いたコーヒー豆の袋が、ゆるんだり、膨らんだりしてるんですが、空気が入ったんじゃないんですか？
焙煎直後の新鮮なコーヒー豆は、香りの成分をたくさん自然排出するものなのです。また、焙煎度合いの深いものや　夏期にはより多く排出するものです。カフェオールでは、１袋ごとにエージレス（コーヒー専用鮮度保持剤）を封入していますが、それでもすこし袋がゆるんだりしているかもしれません。でも空気が入ったわけではありませんから、ごあんしんを。そのまま冷暗所で保存してください。

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コーヒーメーカーで珈琲をたててるんですが、スイッチを入れると、すぐにお湯が落ちてきて、薄い味で　コクがないんです。どうしたらいいでしょう？
最近こういうコーヒーメーカーが多く出回るようになりました。町の電気屋さんでコーヒーメーカーを買っていた時代にはあまりなかったことです。ホームセンター・家電量販店で購入したものにこういったものが多くなりました。
こういうコーヒーメーカーの場合は、粉をハンドドリップ用に挽いたもの（本来のコーヒーメーカー用の挽き目より細かい）をつかっていただいております。挽き目の指定をハンドドリップ用・細挽きになさってください。

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コーヒーの保存は、どうしたらいいでしょう？
冷凍庫または冷蔵庫での保存を強くおすすめします。コーヒー豆は、気温の高いところにさらされていると、たとえ真空パックされていても、酸化（香味の劣化）が早く進んでしまいます。冷凍庫・冷蔵庫内なら安心ですよ。

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コーヒーバッグは、ギフト用にラッピングしていただけるんですか？
300円〜500円くらいラッピング料金をご負担いただけましたら、ご希望に沿うようにいたしております。お客様のご要望をお知らせください。お電話でもメールでも受け付けております。

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極細挽きにしてほしいんですが？
ご注文の際、備考欄にご希望の挽き目を指定していただければ、そのようにいたします

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メールマガジンは？
メール配信ご希望の方のみ、不定期で 配信しています。主に新商品のご案内をいち早くお知らせしております

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メールマガジンの配信先を　変更したいんですが？
メールマガジン配信先のご変更は、toiawase@caffeol.net までご連絡ください。

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メールマガジンの配信停止を　お願いしたいんですが？
メールマガジン配信停止をご希望の場合は、toiawase@caffeol.net までご連絡ください